Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của chúng tôi

Khi bạn tạo tài khoản fevi88 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn bằng mã hóa…

Mã hóa SSL trên tất cả giao dịchVí điện tử xác minh hai bướcHỗ trợ tiếng Việt quanh nămCasino trực tiếp và slot
fevi88 Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của chúng tôi
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý thông tin, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu bằng tiếng Việt trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ tiếng Việt

Gửi tin nhắn qua ứng dụng hoặc trang web. Nhóm hỗ trợ phản hồi các câu hỏi về dữ liệu và quyền riêng tư trong vòng 24 giờ

Yêu cầu dữ liệu cá nhân

Bạn có thể yêu cầu tải xuống tất cả dữ liệu liên kết với tài khoản fevi88 của bạn bất cứ lúc nào qua phần Cài đặt tài khoản.

Xóa tài khoản

Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính bạn rồi hoàn thành yêu cầu trong 7 ngày.

AN TOÀN VÀ BẢO VỆ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn hàng ngày

Bảo mật tài khoản bắt đầu từ lần đầu tiên bạn tạo mật khẩu. Chúng tôi mã hóa tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money bằng SSL 256-bit; máy chủ của…

Mã hóa SSL

Mọi giao dịch từ ứng dụng di động hoặc trình duyệt được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit. Dữ liệu thanh toán của bạn không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần

Xác minh hai bước

Bạn có thể bật xác minh hai bước cho tài khoản của mình. Mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi mã xác minh qua SMS hoặc ứng dụng.

Giám sát giao dịch

Máy chủ của chúng tôi phát hiện các mẫu nạp hoặc rút bất thường và dừng giao dịch nếu cần. Bạn nhận được thông báo ngay lập tức khi điều này xảy ra.

Quyền kiểm soát tài khoản

Từ cài đặt tài khoản di động hoặc web, bạn có thể đặt lại mật khẩu, xem lịch sử đăng nhập hoặc khóa tài khoản từ xa

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ lại tối đa 5 năm hoặc theo yêu cầu của pháp luật địa phương. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh nó.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ bạn khi bạn quay lại. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt; tài khoản của bạn sẽ vẫn hoạt động nhưng bạn sẽ cần đăng nhập lại mỗi lần.

Những điều bạn nên biết về dữ liệu của mình

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất từ người chơi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của bạn.

Có. Mỗi giao dịch được mã hóa SSL 256-bit. Chúng tôi không lưu trữ số PIN hoặc chi tiết ngân hàng của bạn; chúng tôi chỉ lưu trữ số tiền, phương pháp thanh toán và dấu thời gian. Máy chủ của chúng tôi kiểm tra từng giao dịch để phát hiện gian lận.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự cho phép của bạn. Ngoại lệ là khi pháp luật địa phương hoặc cơ quan chính phủ yêu cầu. Bạn sẽ được thông báo nếu điều này xảy ra.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch tối đa 5 năm hoặc theo yêu cầu của pháp luật địa phương. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu sẽ bị xóa hoặc ẩn danh. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, sau đó nhấn Tải xuống dữ liệu của tôi. Bạn sẽ nhận được tệp chứa tất cả thông tin tài khoản, giao dịch và thiết bị được liên kết trong vòng 3 ngày làm việc.

Liên hệ hỗ trợ và yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn qua email hoặc SMS, sau đó xóa tài khoản và hầu hết dữ liệu liên quan trong vòng 7 ngày. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật địa phương yêu cầu.

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ bạn, theo dõi hoạt động của phiên để bảo mật và cải thiện trang web. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng bạn sẽ cần đăng nhập lại mỗi lần.

Liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua ứng dụng hoặc web. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu quyền riêng tư trong vòng 24 giờ. Bạn cũng có thể kiểm tra phần Cài đặt tài khoản để tìm tùy chọn liên hệ thêm.